Direktur Indomaret Tanggapi Video Kasir Dicaci Maki Sebab Jual Game Online Rp800.000 ke Bocah

Direktur Indomaret Tanggapi Video Kasir Dicaci Maki Sebab Jual Game Online Rp800.000 ke Bocah

SangatViral.com – Direktur PT Indomarco Prismatama (Indomaret) Wiwiek Yusuf menjelaskan tentang video pendek viral yang berisi seorang lelaki tua yang sedang memarahi seorang kasir di salah satu gerai Indomaret. Ia mengucapkan, peristiwa tersebut terjadi pada Selasa, 11 Mei 2021, di salah satu gerai di Sumatera Utara.

Masalah tersebut, bagi Wiwiek, sudah ditindaklanjuti lewat pertemuan bersama sang ayah dalam video tersebut. “Dia menyepakati penjelasan kami dan kedua belah pihak telah menerimanya. Dan dia siap menarik video itu,” ujarnya kepada Tempo, Rabu 12 Mei 2021.

JUDI SLOT ONLINE TERPERCAYA

Wiwiek mengatakan kejadian tersebut bermula saat seorang anak hendak membayar isi ulang game online sebesar Rp. 800 ribu di Indomaret. Menurutnya, kasir berinisiatif bertanya kepada sang anak tentang pembelian tersebut.

“Dia bilang, ‘Kakak saya suruh beli buat bermain dengan saya’. Kalau ini posisi yang sulit. Kalau kita menolak, dia akan marah, misalnya ingin bayar tidak dibolehkan. Tapi kita sudah berinisiatif untuk bertanya,” kata Wiwiek selaku Direktur.

Menurut dia, Indomaret bahkan tidak mengetahui asal uang untuk transaksi tersebut. Selain itu, dia mengatakan tidak ada peraturan pemerintah yang melarang anak di bawah umur bertransaksi di gerai ritel.

“Jadi belum ada larangan dari pemerintah. Yang memang ada misalnya rokok,” ujarnya.

Setelah kejadian tersebut, kata dia, petugas Indomaret akhirnya mencoba menjelaskan posisi perusahaan dan melakukan klarifikasi. Dari pertemuan itu, orang tua anak tersebut pun menerima penjelasan Indomaret.

“Selama ini kita jadi tempat pembayaran, misalnya untuk PLN dan macam-macam. Transaksi sudah berhasil, karena bayar, beli online,” kata Wiwiek.

Sebelumnya, kata Indomaret yang paling banyak dibicarakan dan masuk dalam daftar kata-kata trending di Twitter saat ini. Hingga berita ini diturunkan, netizen telah mencatat 7.959 tweet tentang Indomaret.

Netizen umumnya mengomentari video pendek berisi omelan orang tua terhadap kasir di salah satu gerai Indomaret.

Banyak orang tua marah sebab kasir minimarket yang berlokasi di Simpang Mayang, Simalungun, Sumatera Utara itu melayani anak di bawah umur yang melakukan top up atau isi ulang game online dengan nominal Rp 800.000 itu.

“Belanja game online di Indomaret, Bocah di bawah umur, diterima Rp 800.000. Kok diterima ya? Artinya kamu tidak ke sana untuk melindungi privasi konsumen. Kamu cuma cari untung,” kata seorang ayah dalam video viral yang diunggah, Rabu. , 12 Mei 2021.

Kasir Indomaret belakangan menyatakan bahwa dia hanya melakukan tugasnya melayani pembeli. “Kami hanya bekerja sesuai peraturan Indomaret,” ucap kasir tersebut.

Orang tua itu kemudian bertanya balik, “Apakah memang ada peraturan tertulis? Dapatkah saya melihat?”

Kemudian kasir Indomaret menjawab tidak ada aturan tertulis seperti itu. “Tapi tugas kami hanya melayani, kami tidak ada batasannya,” ujarnya

Mungkin Anda juga menyukai